Ви можете завантажити сертифікат електронної віньєтки в будь-який час у своєму профілі клієнта. Якщо ви не маєте доступу до свого профілю клієнта, ви можете скористатися функцією пошуку заявок.

Для кожного замовлення ви отримуєте сертифікат електронної віньєтки у форматі PDF. Цей документ є підтвердженням того, що ваша електронна віньєтка зареєстрована. Однак роздруковувати документ не обов’язково. Вам також не потрібно возити його із собою під час поїздки.

Ні, електронну віньєтку завжди потрібно купувати завчасно, перед поїздкою. Якщо ви не встигли придбати електронну віньєтку, її не можна придбати заднім числом.

Ви маєте придбати електронну віньєтку до того, як виїжджати на автомагістралі та дороги, на яких діє вимога про наявність віньєтки. Зверніть увагу, що електронну віньєтку можна придбати не на всіх прикордонних контрольно-пропускних пунктах і в’їздах на дороги. Тому ми рекомендуємо зареєструвати віньєтку безпосередньо на vintrica перед початком поїздки.

Ні, електронна віньєтка повністю цифрова. Вам більше не потрібно прикріплювати наклейку на лобове скло.

Якщо під час оформлення замовлення ви забронювали послугу Flex, ви можете змінити номерний знак у будь-який час до першого дня дії віньєтки у своєму профілі клієнта. З першого дня дії електронної віньєтки змінити номерний знак вже неможливо. Якщо ви не замовили послугу Flex, змінити номерний знак також неможливо.

Вам не обов’язково реєструвати профіль клієнта перед замовленням. Як новий клієнт, ви можете автоматично створити профіль клієнта під час першого замовлення. Якщо ви вже є клієнтом, ви можете увійти до свого профілю клієнта під час оформлення замовлення.

Якщо ви забули пароль, скористайтеся функцією відновлення пароля, щоб скинути його.

Ви можете змінити свої персональні дані у своєму профілі клієнта.

Ви можете завантажити рахунок у своєму профілі клієнта.

За законом електронні віньєтки не підлягають процедурі зворотного нарахування й завжди повинні оподатковуватися в країні, у якій діє віньєтка. Тому, на жаль, ми не можемо виставити рахунок зі зворотним нарахуванням.

Будь ласка, спочатку перевірте сертифікат електронної віньєтки, виданий нами. Там ви знайдете інформацію про період дії, зареєстрований номерний знак і категорію транспортного засобу. Переконайтеся, що ви не допустили жодних помилок у замовленні, і що вся інформація, надрукована на сертифікаті, є правильною.

Після цього вам слід зв’язатися з відправником штрафу за проїзд платними дорогами. Vintrica не є відправником штрафної квитанції та ніяк не може вплинути на штраф. Ви маєте вирішити це питання самостійно з відправником штрафу за проїзд платними дорогами. Vintrica не може вирішувати питання щодо штрафу за проїзд платними дорогами.

Після успішного оформлення замовлення та оплати електронної віньєтки її виготовлення триває до 10 хвилин. У виняткових випадках реєстрація може тривати довше. У цей період ви ще не можете користуватися платними автомагістралями та швидкісними дорогами. Ми повідомимо вас електронною поштою, щойно ваша віньєтка буде видана. Тільки тоді ви зможете користуватися платними автомагістралями та дорогами!

Ні, адже це цифрова віньєтка. Ви отримаєте сертифікат своєї віньєтки електронною поштою у форматі PDF. Ви не отримаєте віньєтку поштою.

На vintrica ви можете оплатити всіма поширеними способами онлайн-платежів, зокрема, через систему PayPal, картою та через інтернет-банкінг. Ви можете вибрати зручний для вас спосіб оплати під час оформлення замовлення.

Так, залежно від вибраної країни й типу транспортного засобу існують різні терміни дії на вибір.

Так. Якщо вам потрібні віньєтки для кількох країн, різних транспортних засобів або з різним терміном дії, ви можете зареєструвати їх в одному процесі замовлення. Просто додайте потрібні віньєтки до кошика.

Зазвичай усі замовлення на vintrica можливі без підписки. Ми пропонуємо лише додаткову підписку на річну віньєтку, за допомогою якої ви можете автоматично подовжувати річну віньєтку щороку. Однак ця підписка є абсолютно необов’язковою. Додаткову інформацію можна знайти на цій сторінці.

Спочатку перевірте, чи немає нашого листа у вашій папці «Спам». Якщо ви не знайдете підтвердження замовлення, увійдіть до свого профілю клієнта. Там ви можете в будь-який час перевірити статус свого замовлення й завантажити всі необхідні документи.

Захист даних є особливо важливим пріоритетом для vintrica. Ми вживаємо численних заходів безпеки, щоб захистити ваші дані від доступу сторонніх осіб.

З автоматичним подовженням ваша річна віньєтка автоматично подовжується щороку. Ця послуга не є обов’язковою. Її можна додати під час реєстрації річної віньєтки.

Ви можете скасувати автоматичне продовження за два дні до початку дії наступної річної віньєтки. Найкраще скасувати онлайн у своєму особистому кабінеті.

Для вже наявних річних віньєток без автоматичного подовження ви можете активувати послугу пізніше у своєму профілі клієнта. Щойно термін дії вашої старої річної віньєтки мине, ми автоматично продовжимо її.

Ні, vintrica пропонує своїм клієнтам послугу автоматичного подовження віньєтки без додаткової оплати.

Якщо ви хочете користуватися платними дорогами та автомагістралями в Угорщині, вам потрібна електронна віньєтка. Існують електронні віньєтки для легкових автомобілів, мотоциклів, будинків на колесах і автобусів. Для автомобілів із понад 7-ма місцями для сидіння, а також будинків на колесах і автобусів необхідно придбати додаткову електронну віньєтку для причепів.
Для вантажних автомобілів із допустимою повною масою понад 3,5 т не можна придбати електронну віньєтку, але вони повинні долучитися до електронної системи стягнення дорожніх зборів (HU-GO).

Так, ви можете вибрати термін строком на 10 днів, 1 місяць та 1 рік.

Зазвичай електронні віньєтки дійсні на всій території Угорщини. Однак, якщо ви впевнені, що будете користуватися платними дорогами тільки в певному окрузі (медьє) Угорщини, ви також можете придбати річні віньєтки, які дійсні тільки в певному окрузі. Перевага полягає в тому, що ці віньєтки коштують дешевше. Недоліком є те, що з річними віньєтками для певного медьє ви не зможете користуватися платними дорогами за межами вибраного округу.

Ні, віньєтка для медьє доступна лише як річна.

Легкові автомобілі з максимальною кількістю місць для сидіння 7 і максимально допустимою повною масою 3,5 т не потребують окремої віньєтки для причепа.
Легкові автомобілі з понад 7-ма місцями для сидіння й допустимою повною масою 3,5 т, а також будинки на колесах і автобуси потребують додаткової віньєтки для причепів. Її також можна придбати на нашому веб-сайті. Щоб придбати віньєтку для причепа, потрібно зробити окремий крок замовлення.