Často kladené otázky


Otázky ohledně e-známky


Pokud chcete v Maďarsku používat zpoplatněné silnice a dálnice, potřebujete e-známku. Existují e-známky pro osobní auta, motocykly, karavany a autobusy. Kromě toho musí být zakoupena další e-známka na přívěsy pro osobní auta s více než 7 místy na sezení, jakož i pro karavany a autobusy.
Nákladní auta s celkovou přípustnou hmotností nad 3,5 t si nemohou koupit e-známku, nýbrž se musí účastnit elektronického výběru mýtného závislého na trase (systém HU-GO).
Známka musí být zakoupena bezpodmínečně před použitím úseků zpoplatněných silnic. Používání zpoplatněných silnic bez platné známky je trestné. Dodatečně nelze zakoupit žádnou známku.
Ne, známku nelze zakoupit dodatečně. Všechny objednávky lze uzavřít pouze pro doby platnosti v budoucnu.
Ano, můžete si vybrat mezi dobou platnosti 10 dní, 1 měsíc a 1 rok.
V zásadě platí e-známky v celém Maďarsku. Pokud jste si však jisti, že zpoplatněné silnice používáte pouze v určité části Maďarska, můžete si také zakoupit roční známky, které jsou platné pouze v určité části. Výhodou je, že tyto známky jsou cenově výhodnější. Nevýhodou je, že s krajskými ročními známkami nikdy nemůžete používat mýtné silnice mimo zvolenou oblast.
Ne, krajská známka je k dispozici pouze jako roční známka.
Ne, e-známka je v Maďarsku zcela digitální. Už nemusíte nalepovat známku na čelní sklo. Místo toho je Vaše poznávací značka registrována v elektronickém mýtném systému.
Po dokončení procesu objednání na naší webové stránce bude Vaše známka pro Vás okamžitě zaregistrována. Platí pak ve zvolené době platnosti.
Osobní auta s maximálním počtem míst na sezení 7 a maximální přípustnou celkovou hmotností 3,5 t nepotřebují zvláštní známku pro přívěs.
Osobní auta s více než 7 místy na sezení a maximální přípustnou celkovou hmotností 3,5 t, jakož i karavany a autobusy potřebují zvláštní známku pro přívěs. Tuto lze také zakoupit na naší webové stránce. K zakoupení známky pro přívěs je nutný samostatný krok objednání.
Ne. Nákladní auta s celkovou přípustnou hmotností nad 3,5 t si nemohou koupit známku, nýbrž se musí účastnit elektronického výběru mýtného závislého na trase (systém HU-GO).
Více informací je k dispozici na https://www.hu-go.hu/

Dotazy ohledně platby a smlouvy


Ne, storno absolutně není možné. Další informace naleznete v našich pokynech pro spotřebitele.
Ne, nenabízíme smlouvu o předplatném. Všechny objednávky jsou jednorázové platby.
faqcat2.a1a
Změny poznávací značky jsou možné pouze za přísných podmínek, např. pokud se změní vlastnictví vozidla, bylo vozidlo odcizeno nebo mělo totální škodu nebo jsou-li na registrační značce zjevné chyby při psaní.
Změnu lze v každém případě provést pouze zákaznickým servisem maďarského provozovatele dálnic. Zákaznický servis národní uzavřené akciové společnosti pro výběr mýtného v jednotlivých případech rozhodne, zda lze e-známku změnit.
Informační horkou linku provozovatele dálnice můžete využít v pracovní dny od 8:00 do 16:00 na telefonním čísle: +36 (36) 587 500
Ne, bohužel to není možné. Pokud cestujete v jiném termínu, než bylo původně uvedeno, musíte si bohužel objednat novou e-známku.
faqcat2.a4
Kvůli Vašemu spamovému filtru nemusíte dostávat naše e-maily. Potvrzení si můžete kdykoli stáhnout znovu. Použijte k tomu naše vyhledávání objednávek.